Site web : www.credit-unionmarchants.com/
Elle réunit des représentants des banques et des associations de malades pour examiner les situations individuelles. Les refus d'assurance nécessitent une justification détaillée, et les réponses doivent être transmises dans un délai de 5 semaines après la demande.
Pour les sinistres liés aux assurances (auto, habitation, accidents), un service gratuit est accessible 24h/24. Les détenteurs d'une assurance mobile peuvent signaler un sinistre au 0 800 201 050 durant les heures d'ouverture.